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虚假退款与多付诈骗

'退款'到账后,来电者坚称您不小心收到的金额过多,必须将差额退回。原来的入款随后会被撤销,您将蒙受损失。

诈骗运作方式

  • 意外的退款或多付通知
  • 施压让您快速退回差额
  • 要求用加密货币、礼品卡或海外汇款退回
  • 要求在您的计算机上安装远程访问软件
  • 强调保密和紧迫性

立即行动

  1. 停止与来电者的联系。
  2. 致电银行,要求冻结或撤销可疑转账。
  3. 切勿分享密码或一次性验证码。
  4. 切勿授予对您计算机的远程访问权限。
  5. 保留所有证据(通话记录、消息、转账)。
  6. 向 Scamwatch、ReportCyber 和警方举报。

预防

  • 若退款是真实的,可通过公司官方联系方式确认 — 请直接核实。
  • 仅在原始交易完全清算后才处理退款。
  • 不要将截图当作付款证据。
  • 切勿应陌生人要求安装远程访问软件。
  • 定期监控账户,以便及时发现异常交易。

标准举报渠道

向谁举报用途联系方式
银行追回或冻结转账银行卡背面的号码
Scamwatch诈骗举报与统计scamwatch.gov.au/report-a-scam
ReportCyber网络犯罪cyber.gov.au/report
警方刑事犯罪、威胁000(紧急)/ 131 444(非紧急)
IDCARE免费身份盗用咨询1800 595 160
TIS 口译英语沟通困难时的翻译131 450

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